我們正處于一個(gè)AI技術(shù)快速發(fā)展并深刻影響社會(huì)各領(lǐng)域的時(shí)代，雖然距離真正的通用人工智能還有一定的距離，但AI已經(jīng)在許多方面展現(xiàn)出其巨大的潛力和價(jià)值。采購(gòu)管理作為連接上下游的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其效率與準(zhǔn)確性直接影響著整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作。傳統(tǒng)的采購(gòu)評(píng)標(biāo)方式因效率低下且易受主觀因素影響，已無(wú)法滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求。此時(shí)，AI技術(shù)賦能的智能輔助評(píng)標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，成為提升采購(gòu)效率的有效手段。
智能輔助評(píng)標(biāo)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
傳統(tǒng)評(píng)標(biāo)方式的局限性
在大中型企業(yè)的采購(gòu)過(guò)程中，評(píng)標(biāo)是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的工作。它涉及到對(duì)供應(yīng)商的技術(shù)方案、財(cái)務(wù)狀況、歷史業(yè)績(jī)等多個(gè)維度的綜合考量。傳統(tǒng)的評(píng)標(biāo)方式往往依賴(lài)于專(zhuān)家的人工審核，這種方式雖然直觀但存在明顯的缺陷：
效率低下：面對(duì)大量的投標(biāo)文件，人工評(píng)標(biāo)耗時(shí)長(zhǎng)且容易出錯(cuò)。
主觀性強(qiáng)：專(zhuān)家的評(píng)分可能會(huì)受到個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和情緒的影響，導(dǎo)致評(píng)分結(jié)果不夠客觀。
難以標(biāo)準(zhǔn)化：不同的評(píng)標(biāo)專(zhuān)家可能會(huì)有不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，這使得評(píng)標(biāo)結(jié)果缺乏一致性。
智能輔助評(píng)標(biāo)的創(chuàng)新性
目前，AI技術(shù)開(kāi)始不斷應(yīng)用于采購(gòu)管理之中。智能輔助評(píng)標(biāo)系統(tǒng)利用AI技術(shù)通過(guò)將復(fù)雜的評(píng)標(biāo)規(guī)則轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可識(shí)別的語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)了評(píng)標(biāo)的自動(dòng)化與標(biāo)準(zhǔn)化。這種轉(zhuǎn)變不僅提高了評(píng)標(biāo)的效率，還增強(qiáng)了評(píng)標(biāo)的公正性與透明度。
例如，智能輔助評(píng)標(biāo)系統(tǒng)能夠根據(jù)預(yù)先設(shè)定的評(píng)審規(guī)則，自動(dòng)處理投標(biāo)人的響應(yīng)信息。當(dāng)投標(biāo)人的響應(yīng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷這些數(shù)據(jù)是否符合招標(biāo)文件的要求。如果發(fā)現(xiàn)任何一項(xiàng)不符合規(guī)定，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行初評(píng)并予以廢標(biāo)處理。對(duì)于那些通過(guò)初評(píng)并進(jìn)入詳細(xì)評(píng)審階段的投標(biāo)人，系統(tǒng)則會(huì)根據(jù)預(yù)設(shè)的量化評(píng)分規(guī)則，自動(dòng)對(duì)投標(biāo)人的各項(xiàng)響應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)分。
由此可見(jiàn)，智能輔助評(píng)標(biāo)系統(tǒng)能夠有效避免專(zhuān)家主觀評(píng)分的影響，顯著提升評(píng)標(biāo)效率。然而，要在業(yè)務(wù)層面和系統(tǒng)層面充分發(fā)揮其作用，還需解決以下兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
從業(yè)務(wù)層面講，實(shí)現(xiàn)評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)的自動(dòng)清標(biāo)和量化打分，首先需要梳理標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)標(biāo)要點(diǎn)及結(jié)構(gòu)化的評(píng)審規(guī)則。特別是針對(duì)物資品類(lèi)中多種型號(hào)的設(shè)備及其多個(gè)檔位的復(fù)雜指標(biāo)，需要采取進(jìn)一步細(xì)分品類(lèi)策略、簡(jiǎn)化規(guī)則、設(shè)置不同評(píng)審條款的權(quán)重、以及選取代表性設(shè)備或檔位等方法，來(lái)確保評(píng)標(biāo)規(guī)則的清晰與統(tǒng)一。
從系統(tǒng)層面講，將評(píng)標(biāo)要點(diǎn)對(duì)應(yīng)的評(píng)審規(guī)則轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)能夠識(shí)別的語(yǔ)言是輔助評(píng)標(biāo)的核心問(wèn)題。智能輔助評(píng)標(biāo)系統(tǒng)將大部分定量分析和對(duì)比的工作自動(dòng)化，只保留少量但重要的定性分析工作由評(píng)標(biāo)專(zhuān)家完成。這樣一來(lái)，評(píng)審專(zhuān)家可以集中精力解決關(guān)鍵性問(wèn)題，從而大幅提升評(píng)標(biāo)的準(zhǔn)確性和效率。
智能輔助評(píng)標(biāo)：覆蓋評(píng)標(biāo)全流程的高效解決方案
智能輔助評(píng)標(biāo)系統(tǒng)貫穿了采購(gòu)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括招標(biāo)方案階段、投標(biāo)階段、開(kāi)標(biāo)階段和評(píng)標(biāo)階段。
招標(biāo)方案階段：系統(tǒng)會(huì)將項(xiàng)目評(píng)分條款中的客觀評(píng)審項(xiàng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，并預(yù)置供應(yīng)商響應(yīng)條款與計(jì)算規(guī)則，確保評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的明確與統(tǒng)一。
投標(biāo)階段：供應(yīng)商通過(guò)投標(biāo)文件制作客戶端，按照響應(yīng)條款的格式要求逐項(xiàng)應(yīng)答，并上傳相應(yīng)的佐證材料，確保信息的完整性和規(guī)范性。
開(kāi)標(biāo)階段：投標(biāo)文件解密后，系統(tǒng)自動(dòng)提取供應(yīng)商提交的結(jié)構(gòu)化應(yīng)答數(shù)據(jù)，為后續(xù)的評(píng)標(biāo)工作做好準(zhǔn)備。
評(píng)標(biāo)階段：系統(tǒng)根據(jù)預(yù)置的計(jì)算規(guī)則，自動(dòng)生成評(píng)審項(xiàng)得分，并供評(píng)標(biāo)專(zhuān)家審核確認(rèn)，確保評(píng)分的客觀性和準(zhǔn)確性。
此外，為了方便快速編制項(xiàng)目評(píng)分規(guī)則，系統(tǒng)內(nèi)置了智能評(píng)分規(guī)則模板庫(kù)，招標(biāo)方案編制時(shí)可以直接引入，簡(jiǎn)化了規(guī)則制定的過(guò)程，提升了整體的評(píng)標(biāo)效率和管理水平。
用友BIP智能平臺(tái)：采購(gòu)智能服務(wù)
智能輔助評(píng)標(biāo)的應(yīng)用場(chǎng)景與實(shí)施路徑
核心場(chǎng)景1：結(jié)構(gòu)化投標(biāo)
結(jié)構(gòu)化投標(biāo)是智能輔助評(píng)標(biāo)的前提條件。招標(biāo)人在設(shè)定評(píng)標(biāo)辦法時(shí)，需要基于采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參數(shù)和資格條件，客觀量化評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)建立新的評(píng)標(biāo)辦法模板，實(shí)現(xiàn)評(píng)標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化，并對(duì)業(yè)績(jī)發(fā)票、財(cái)務(wù)指標(biāo)、資質(zhì)等級(jí)等評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置，增加評(píng)審的客觀裁量權(quán)。
核心場(chǎng)景2：投標(biāo)文件在線編輯
供應(yīng)商在下載電子招標(biāo)文件時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)提取評(píng)審項(xiàng)內(nèi)容至結(jié)構(gòu)化招標(biāo)文件中。供應(yīng)商使用投標(biāo)文件制作客戶端進(jìn)行在線編輯，并按照評(píng)審規(guī)則逐項(xiàng)應(yīng)答。系統(tǒng)會(huì)對(duì)供應(yīng)商評(píng)審要素填寫(xiě)的完整性進(jìn)行校驗(yàn)，確保所有必要的信息都被準(zhǔn)確無(wú)誤地提交。
核心場(chǎng)景3：輔助計(jì)算分值
在評(píng)標(biāo)階段，系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)分規(guī)則自動(dòng)計(jì)算供應(yīng)商得分，并將結(jié)果在評(píng)審界面上顯示。評(píng)標(biāo)專(zhuān)家可以通過(guò)點(diǎn)擊輔助計(jì)算分值，查看相關(guān)的佐證材料，輔助審核投標(biāo)人響應(yīng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。如果評(píng)分分值與系統(tǒng)計(jì)算結(jié)果不一致，系統(tǒng)會(huì)要求專(zhuān)家填寫(xiě)情況說(shuō)明，確保評(píng)分的合理性。
核心場(chǎng)景4：自動(dòng)形成評(píng)標(biāo)報(bào)告
評(píng)標(biāo)結(jié)束后，系統(tǒng)能夠整合各個(gè)投標(biāo)方的技術(shù)方案、報(bào)價(jià)、過(guò)往業(yè)績(jī)等數(shù)據(jù)，并按照預(yù)設(shè)的權(quán)重和評(píng)分規(guī)則生成初步的《評(píng)標(biāo)報(bào)告》。這份報(bào)告將成為評(píng)標(biāo)專(zhuān)家進(jìn)行最終決策的重要參考。
應(yīng)用價(jià)值與實(shí)踐成果
具體來(lái)說(shuō)，用友BIP采購(gòu)云提供的智能輔助評(píng)標(biāo)系統(tǒng)能夠在以下幾個(gè)方面發(fā)揮重要作用：
提高評(píng)標(biāo)效率：系統(tǒng)可以迅速處理和分析來(lái)自不同供應(yīng)商的投標(biāo)文件，實(shí)現(xiàn)評(píng)標(biāo)流程的部分自動(dòng)化，如自動(dòng)進(jìn)行資格審查和初步篩選，系統(tǒng)可以在短時(shí)間內(nèi)對(duì)比數(shù)十家投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)技術(shù)方案和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)預(yù)設(shè)的資格條件自動(dòng)排除不符合要求的投標(biāo)者，從而大大縮短評(píng)標(biāo)所需的時(shí)間并減輕專(zhuān)家的工作負(fù)擔(dān)。
減少人為干預(yù)：智能輔助評(píng)標(biāo)系統(tǒng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是能夠最大限度地減少人為干預(yù)。通過(guò)預(yù)設(shè)的評(píng)分規(guī)則和算法，系統(tǒng)能夠自動(dòng)對(duì)投標(biāo)人的響應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)分，減少了由于主觀因素造成的偏差。
提升評(píng)標(biāo)質(zhì)量：基于標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)分體系，智能輔助評(píng)標(biāo)系統(tǒng)能夠提供更為客觀公正的評(píng)標(biāo)結(jié)果。同時(shí)，系統(tǒng)還能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行深度分析，自動(dòng)檢查投標(biāo)文件是否符合法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，為最終的決策提供科學(xué)依據(jù)，降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
優(yōu)化資源配置：系統(tǒng)幫助企業(yè)選擇最符合項(xiàng)目需求和企業(yè)戰(zhàn)略的供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。通過(guò)準(zhǔn)確評(píng)估投標(biāo)方案的成本效益，選擇性價(jià)比最高的方案，節(jié)約采購(gòu)成本。
沉淀數(shù)據(jù)知識(shí)：系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中會(huì)積累大量的評(píng)標(biāo)數(shù)據(jù)和案例，為企業(yè)后續(xù)決策提供參考。同時(shí)將評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)規(guī)則和算法，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳承和共享。
