清晨6點，西安的街道還籠罩在薄霧中，國森商貿(mào)的配送中心已是一片繁忙景象。打包區(qū)內(nèi)，工人們戴著口罩和手套，將一箱箱低溫鮮奶迅速裝入保溫袋，貼上訂單標(biāo)簽，按線路分類裝車。
司機(jī)李師傅核對完配送清單，發(fā)動貨車，駛向西安市區(qū)。從訂單生成到送達(dá)門店，最快僅需30分鐘——這在過去，是不可想象的效率。
“新鮮”
——低溫奶的生命線
01
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"低溫奶的保質(zhì)期只有3-5天，一旦配送不及時，商超就要面臨過期風(fēng)險。"國森商貿(mào)總經(jīng)理陳建飛深知，新鮮度是低溫奶的核心競爭力。然而，低溫奶的配送遠(yuǎn)比普通商品復(fù)雜——從牧場到工廠，從倉庫到門店，每一個環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格控溫，稍有疏忽，整批產(chǎn)品就可能報廢。
2013年，國森商貿(mào)剛成立時，配送效率低下是最大的痛點。供應(yīng)商往往需要一天才能送達(dá)，而商超要求"先進(jìn)先出"，庫存管理稍有差池，就會導(dǎo)致鮮奶滯銷甚至過期。陳建飛回憶："那時候，我們經(jīng)常因為配送不及時被商超投訴，甚至丟掉訂單。"
更棘手的是，由于缺乏有效的庫存管理系統(tǒng)，經(jīng)常出現(xiàn)"一邊是商超缺貨，一邊是倉庫積壓"的尷尬局面。有一次，某款暢銷鮮奶在倉庫積壓了3天，眼看就要過期，而幾家重點商超卻因為缺貨向總部投訴。這種"信息孤島"帶來的損失，讓陳建飛深刻認(rèn)識到傳統(tǒng)管理模式的弊端。
隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，國森商貿(mào)的銷售額很快突破5000萬，但管理問題也隨之凸顯。業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)長期分離，導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島嚴(yán)重——訂單、庫存、財務(wù)數(shù)據(jù)無法實時同步，財務(wù)人員每天需要手動核對大量數(shù)據(jù)，效率極低。
"乳制品經(jīng)銷商的毛利并不低，但市場競爭激烈，門店費用、人工成本不斷上漲，利潤空間被壓縮得越來越薄。"陳建飛意識到，如果不能實現(xiàn)業(yè)財一體化，企業(yè)將難以支撐更高速的增長。
最讓財務(wù)經(jīng)理馬翠茹頭疼的是月末結(jié)賬："需要從各個系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)，手工整理成報表，經(jīng)常加班到深夜。"更嚴(yán)重的是，由于數(shù)據(jù)滯后，管理層無法及時掌握經(jīng)營狀況，決策常常"跟著感覺走"。
“重生”
——“新工具”重構(gòu)“老生意”
02
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2022年，國森商貿(mào)與暢捷通合作，引入"好業(yè)財"系統(tǒng)，開啟了全面的業(yè)財一體化轉(zhuǎn)型。
1. 訂單管理：從"人工下單"到"智能生單"，過去門店理貨員需要手動記錄訂單，再通過電話或微信提交，效率低下且容易出錯。現(xiàn)在，理貨員只需用手機(jī)掃碼下單，系統(tǒng)自動匹配庫存，實時更新價格（如促銷期間自動調(diào)整折扣），訂單信息同步至倉庫和配送端，大幅減少了人為干預(yù)。
2. 庫存管理：從"被動清點"到"智能預(yù)警"，系統(tǒng)能實時監(jiān)控庫存狀態(tài)，當(dāng)某款鮮奶臨近保質(zhì)期時，自動觸發(fā)預(yù)警，提醒倉管優(yōu)先出庫。同時，系統(tǒng)支持"先進(jìn)先出"管理，避免庫存積壓導(dǎo)致的過期損失。最讓陳建飛驚喜的是，系統(tǒng)還能根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)預(yù)測需求，大大降低了庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)。
3. 配送優(yōu)化：從"跨天配送"到"半小時達(dá)"過去，司機(jī)每天只能配送3-4家門店，因為訂單分散、路線規(guī)劃混亂。現(xiàn)在，系統(tǒng)根據(jù)訂單地址智能規(guī)劃最優(yōu)路線，司機(jī)只需按任務(wù)清單裝車，配送效率提升3倍以上。更關(guān)鍵的是，系統(tǒng)實現(xiàn)了"訂單-配送-簽收"的全程可視化，客戶可以實時追蹤配送狀態(tài)。
此外，國森商貿(mào)的運營效率發(fā)生了翻天覆地的變化：
訂單處理：從人工核對到系統(tǒng)自動匹配，1小時內(nèi)可處理上百個訂單；
配送時效：從跨天配送到最快30分鐘送達(dá)，客戶滿意度大幅提升；
司機(jī)激勵：按配送量計算提成，多勞多得，司機(jī)積極性顯著提高。
"現(xiàn)在，我們的司機(jī)每天能送7-8家門店，最快半小時就能完成一單配送。"陳建飛笑著說，"以前，商超總抱怨我們送貨慢，現(xiàn)在他們反而主動找我們合作。"
更令人振奮的是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的不僅是效率提升，更是整個商業(yè)模式的重塑。通過數(shù)據(jù)分析，國森商貿(mào)發(fā)現(xiàn)了許多以前被忽視的商機(jī)——比如某款鮮奶在特定區(qū)域的銷售高峰時段，某家便利店對促銷活動的特別偏好等。這些洞察讓企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地滿足客戶需求。
“極致專業(yè)”
——重新定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
03
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回顧十多年的發(fā)展歷程，陳建飛感慨："低溫奶市場的競爭，歸根結(jié)底是供應(yīng)鏈的競爭。誰能更快、更準(zhǔn)、更穩(wěn)地配送，誰就能贏得市場。"
國森商貿(mào)的轉(zhuǎn)型之路，不僅是一次技術(shù)的升級，更是一場管理思維的革命。它證明了在傳統(tǒng)行業(yè)中，數(shù)字化不是選擇題，而是必答題。未來，國森商貿(mào)將繼續(xù)深耕低溫奶賽道，探索前沿技術(shù)，讓"新鮮"更快抵達(dá)消費者手中。
在這個追求效率的時代，國森商貿(mào)的故事告訴我們：真正的競爭力，往往藏在細(xì)節(jié)之中。從配送"長跑"到30分鐘極速達(dá)，從業(yè)財分離到智能融合，國森商貿(mào)不僅跑贏了時間，更跑贏了行業(yè)。它的成功，不僅是企業(yè)的勝利，更是中國數(shù)智化轉(zhuǎn)型的一個縮影——用技術(shù)重塑傳統(tǒng)，用創(chuàng)新定義標(biāo)準(zhǔn)。
正如陳建飛所說："我們不僅要做好一家乳制品經(jīng)銷商，更要成為行業(yè)變革的推動者。讓新鮮不再等待，讓品質(zhì)觸手可及，這是我們的使命，也是我們的榮耀。"
